{"id":1351,"date":"2026-05-21T11:02:31","date_gmt":"2026-05-21T09:02:31","guid":{"rendered":"https:\/\/robotwin.cz\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-06-11T21:29:08","modified_gmt":"2026-06-11T19:29:08","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<!--blockstudio\/robotwin\/legal--><section class=\"rw-block-legal rw-section wp-block-robotwin-legal\">\n\t<div class=\"rw-container\">\n\t\t\t\t\t<header class=\"intro\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Privacy policy<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t<p>Willkommen auf <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/robotwin.cz\">https:\/\/robotwin.cz<\/a> (die &bdquo;Website&ldquo;).<br>Diese Datenschutzerkl&auml;rung erl&auml;utert, wie <strong>RoboTwin s.r.o. <\/strong>(&bdquo;wir&ldquo;, &bdquo;uns&ldquo;, &bdquo;unser&ldquo;) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und sch&uuml;tzt, wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen oder mit uns interagieren.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>1. Verantwortlicher f&uuml;r personenbezogene Daten<\/strong><\/h2><p><strong>RoboTwin s.r.o.<\/strong><br>Sitz: Hennerova 220\/25, Motol, 150 00 Prag, Tschechische Republik<br>Unternehmens-ID (I&#268;O): 14091682<br>USt-IdNr. (VAT): CZ14091682<br>Eingetragen im Handelsregister, gef&uuml;hrt vom Stadtgericht Prag, Abteilung C, Akte 360468<\/p><p>E-Mail: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:info@robotwin.cz\">info@robotwin.cz<br><\/a>Telefon: +420 728 916 167<br>Wir handeln als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>2. Personenbezogene Daten, die wir erheben<\/strong><\/h2><p>Wir k&ouml;nnen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:<\/p><h3><strong>a) Daten, die Sie direkt bereitstellen<\/strong><\/h3><ul><li><p>Name, Nachname<\/p><\/li><li><p>E-Mail-Adresse<\/p><\/li><li><p>Telefonnummer<\/p><\/li><li><p>Unternehmensname und Funktion<\/p><\/li><li><p>Alle Informationen, die &uuml;ber Formulare &uuml;bermittelt werden<\/p><\/li><\/ul><p>Dies umfasst &Uuml;bermittlungen &uuml;ber:<\/p><ul><li><p>Kontaktformular<\/p><\/li><li><p>ROI-Rechner<\/p><\/li><li><p>Konfigurator<\/p><\/li><li><p>Bewerbungen<\/p><\/li><li><p>Newsletter-Anmeldungen<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>b) Automatisch erhobene Daten<\/strong><\/h3><ul><li><p>IP-Adresse<\/p><\/li><li><p>Browsertyp und -version<\/p><\/li><li><p>Ger&auml;t und Betriebssystem<\/p><\/li><li><p>Datum\/Uhrzeit des Besuchs<\/p><\/li><li><p>Besuchte Seiten und Interaktionen<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>c) Cookie- und Tracking-Daten<\/strong><\/h3><p>Wir erheben Daten &uuml;ber Cookies und &auml;hnliche Technologien (siehe Abschnitt 6).<\/p><p><br><\/p><h2>3. Wie wir Ihre Daten verwenden<\/h2><p>Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:<\/p><ul><li><p>Beantwortung von Anfragen und Kommunikation<\/p><\/li><li><p>Versand angeforderter Ergebnisse (ROI-Ergebnisse, Konfigurator-Ergebnisse)<\/p><\/li><li><p>Verwaltung von Recruiting-Prozessen<\/p><\/li><li><p>Verwaltung von Kundenbeziehungen und CRM-Datens&auml;tzen<\/p><\/li><li><p>Verbesserung der Website und der Nutzererfahrung<\/p><\/li><li><p>Analyse von Nutzung und Leistung<\/p><\/li><li><p>Versand von Newslettern und Marketingkommunikation auf Grundlage einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses, soweit nach geltendem Recht zul&auml;ssig<\/p><\/li><li><p>Lead-Qualifizierung und interne Bewertung des gesch&auml;ftlichen Interesses<\/p><\/li><li><p>Gew&auml;hrleistung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch<\/p><\/li><li><p>Erf&uuml;llung rechtlicher Verpflichtungen<\/p><\/li><\/ul><p><br><\/p><h2>4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung<\/h2><p>We process personal data based on:<\/p><ul><li><p><strong>Einwilligung<\/strong> (z. B. Newsletter-Anmeldungen, Cookies)<\/p><\/li><li><p><strong>Berechtigtem Interesse<\/strong> an Direktmarketing-Kommunikation mit Bestandskunden<\/p><\/li><li><p><strong>Erf&uuml;llung eines Vertrags<\/strong> oder vorvertraglicher Ma&szlig;nahmen (z. B. Beantwortung von Anfragen)<\/p><\/li><li><p><strong>Berechtigtem Interesse<\/strong> (z. B. Verbesserung von Diensten, Analysen, Sicherheit, Lead-Qualifizierung)<\/p><\/li><li><p><strong>Rechtlichen Verpflichtungen<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p><br><\/p><h2><strong>5. Wie Ihre Daten weitergeleitet werden<\/strong><\/h2><p>Wenn Sie ein Formular auf unserer Website absenden:<\/p><ul><li><p>Werden Ihre Daten sicher &uuml;bertragen und in unserem CRM-System (<strong>HubSpot<\/strong>) gespeichert<\/p><\/li><li><p>Sind sie f&uuml;r das RoboTwin Team zug&auml;nglich, das f&uuml;r Vertrieb, Marketing oder Support zust&auml;ndig ist<\/p><\/li><li><p>K&ouml;nnen wir diese Daten verwenden, <strong>um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihr Interesse an unseren Diensten zu bewerten (Lead-Qualifizierung)<\/strong><\/p><\/li><li><p>Kann eine Folgekommunikation per E-Mail oder Telefon erfolgen<\/p><\/li><\/ul><p>Wir <strong>verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.<\/strong><\/p><p><br><\/p><h2><strong>6. Cookies und Tracking-Technologien<\/strong><\/h2><p>Wir verwenden Cookies und &auml;hnliche Technologien, um die ordnungsgem&auml;&szlig;e Funktion der Website sicherzustellen, den Datenverkehr zu analysieren und Marketingaktivit&auml;ten zu unterst&uuml;tzen.<\/p><p>Wir verwalten die Nutzereinwilligung &uuml;ber eine Cookie-Consent-Plattform, die auf der Cookie-Consent-L&ouml;sung von Orest Bida basiert und Ihnen erm&ouml;glicht zu steuern, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.<\/p><h3><strong>Arten von Cookies:<\/strong><\/h3><ul><li><p>Essenzielle Cookies &ndash; erforderlich f&uuml;r Betrieb und Sicherheit<\/p><\/li><li><p>Funktionale Cookies &ndash; merken sich Einstellungen<\/p><\/li><li><p>Analyse-Cookies &ndash; messen die Nutzung (z. B. Google Analytics, Microsoft Clarity)<\/p><\/li><li><p>Marketing-Cookies &ndash; unterst&uuml;tzen Werbung und Retargeting (z. B. Google Ads)<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>Rechtsgrundlage:<\/strong><\/h3><ul><li><p>Essenzielle Cookies: berechtigtes Interesse<\/p><\/li><li><p>Analyse- und Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>Verwaltung von Einstellungen:<\/strong><\/h3><p><strong>Sie k&ouml;nnen:<\/strong><\/p><ul><li><p>Cookies &uuml;ber das Banner akzeptieren oder ablehnen<\/p><\/li><li><p>Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder &auml;ndern<\/p><\/li><li><p>Browser-Einstellungen anpassen<\/p><\/li><\/ul><h3><strong>Speicherdauer:<\/strong><\/h3><ul><li><p>Session-Cookies laufen nach dem Schlie&szlig;en des Browsers ab<\/p><\/li><li><p>Persistente Cookies werden f&uuml;r maximal 24 Monate gespeichert<\/p><\/li><\/ul><p>Wir k&ouml;nnen Nachweise &uuml;ber Ihre Einwilligungsentscheidungen speichern, um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>7. Dienste und Auftragsverarbeiter von Drittanbietern<\/strong><\/h2><p><strong>Wir nutzen vertrauensw&uuml;rdige Drittanbieter, darunter:<\/strong><\/p><ul><li><p>Google Ireland Ltd. \/ Google LLC (Google Analytics, Google Ads)<\/p><\/li><li><p>Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)<\/p><\/li><li><p>HubSpot, Inc. (CRM, E-Mail-Kommunikation, Marketingautomatisierung)<\/p><\/li><li><p>Cloudflare, Inc. (Hosting, CDN und Sicherheitsdienste)<\/p><\/li><li><p>WordPress-Anbieter (CMS-Infrastruktur)<\/p><\/li><\/ul><p>Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag unter vertraglichen Schutzma&szlig;nahmen.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>8. Internationale Daten&uuml;bermittlungen<\/strong><\/h2><p>Einige Anbieter (z. B. Google, HubSpot, Microsoft, Cloudflare) k&ouml;nnen personenbezogene Daten au&szlig;erhalb des EWR verarbeiten, einschlie&szlig;lich in den Vereinigten Staaten.<\/p><p>In solchen F&auml;llen stellen wir geeignete Schutzma&szlig;nahmen sicher, wie zum Beispiel:<\/p><ul><li><p>Standardvertragsklauseln (SCCs)<\/p><\/li><li><p>EU-US Data Privacy Framework (sofern anwendbar)<\/p><\/li><\/ul><p><br><\/p><h2><strong>9. Speicherdauer<\/strong><\/h2><p>Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:<\/p><ul><li><p>Leads und Anfragen: F&uuml;r die Dauer der aktiven Beziehung und bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion<\/p><\/li><li><p>Kunden: F&uuml;r die Dauer der Vertragsbeziehung und bis zu 5 Jahre danach (oder l&auml;nger, sofern gesetzlich vorgeschrieben)<\/p><\/li><li><p>Marketingdaten: Bis die Einwilligung widerrufen oder Widerspruch eingelegt wird<\/p><\/li><li><p>Analysedaten: Werden maximal 14 Monate gespeichert (z. B. Google Analytics) und anschlie&szlig;end gel&ouml;scht oder anonymisiert<\/p><\/li><li><p>Cookies: Je nach Art, mit einer maximalen Dauer von 24 Monaten<\/p><\/li><\/ul><p>Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gel&ouml;scht oder anonymisiert.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>10. Automatisierte Verarbeitung und Profiling<\/strong><\/h2><p>Wir k&ouml;nnen bestimmte Formen der automatisierten Verarbeitung einsetzen, wie Analysen, Tracking-Technologien und Lead-Qualifizierung innerhalb unseres CRM-Systems, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.<\/p><p>Dies umfasst jedoch keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Artikel 22 DSGVO und entfaltet keine rechtlichen Wirkungen oder &auml;hnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>11. Ihre Rechte (DSGVO)<\/strong><\/h2><p>Sie haben das Recht auf:<\/p><ul><li><p>Auskunft &uuml;ber Ihre personenbezogenen Daten<\/p><\/li><li><p>Berichtigung unrichtiger Daten<\/p><\/li><li><p>Antrag auf L&ouml;schung<\/p><\/li><li><p>Einschr&auml;nkung der Verarbeitung<\/p><\/li><li><p>Widerspruch gegen die Verarbeitung (insbesondere Marketing)<\/p><\/li><li><p>Daten&uuml;bertragbarkeit<\/p><\/li><li><p>Widerruf der Einwilligung jederzeit<\/p><\/li><\/ul><p>Zur Aus&uuml;bung Ihrer Rechte kontaktieren Sie: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:info@robotwin.cz\">info@robotwin.cz<\/a><\/p><p><strong>Sie k&ouml;nnen au&szlig;erdem Beschwerde einlegen bei:<\/strong><br>Tschechisches Amt f&uuml;r den Schutz personenbezogener Daten (&Uacute;OO&Uacute;)<\/p><p><br><\/p><h2><strong>12.  Datensicherheit<\/strong><\/h2><p><strong>Wir setzen angemessene technische und organisatorische Ma&szlig;nahmen um, darunter:<\/strong><\/p><ul><li><p>Sichere Daten&uuml;bertragung (SSL-Verschl&uuml;sselung)<\/p><\/li><li><p>Zugriffskontrolle auf Systeme (z. B. CRM)<\/p><\/li><li><p>Monitoring und Updates<\/p><\/li><\/ul><p><br><\/p><h2><strong>13. Datenschutz von Kindern<\/strong><\/h2><p>Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.<br>Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>14. &Auml;nderungen dieser Erkl&auml;rung<\/strong><\/h2><p>Wir k&ouml;nnen diese Datenschutzerkl&auml;rung von Zeit zu Zeit aktualisieren.<br>Die jeweils aktuelle Version ist stets auf der Website verf&uuml;gbar.<\/p><p><br><\/p><h2><strong>15. Kontakt<\/strong><\/h2><p><strong>RoboTwin s.r.o.<\/strong><br>E-mail: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:info@robotwin.cz\"><u>info@robotwin.cz<\/u><br><\/a>Website: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/robotwin.cz\"><u>https:\/\/robotwin.cz<\/u><\/a><\/p><p><br><\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1351","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1351"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1351\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1353,"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1351\/revisions\/1353"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/robotwin.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}